• Facebook Clean
  • White LinkedIn Icon
  • White YouTube Icon

 

  © 2016 Magic Touch Computers

טלפון: 0722-117-117

Magic Touch Computers

מחלקת התמיכה הטכנית למוצר שלך

עלינו

חברת Magic Touch Computers הוקמה בשנת 2003 על ידי איתן נקש, מי שעד היום מנהל את החברה.

המיקוד של החברה היא שירות. רמת השירות שלנו זכתה בביקורות מעולים ואף זכתה בתוכנית יצאת צדיק עם חיים הכט (ערוץ 2). בנוסף, לאמת השירות, אנחנו לא מתפשרים על רמת המקצוענות של כל אחד מצוות הטכנאים שלנו.

על הצוות שלנו 
 

צוות הטכנאים שלנו מונה טכנאים ברמה הגבוהה ביותר, הן בשירותיות והן במקצוענות. לכולם ניסיון קודם בתחום המחשבים והטכנולוגיה, עם רקורד עשיר הן בפתרון תקלות והן בתקשורת בין אישית.

אנחנו מאמינים שבכדי לתת שירות טוב, חשוב שהטכנאי יהנה בעבודתו. לכן, אנו שומרים על תקשורת פתוחה בין המנהלים לבין הטכנאים. מאוד מהר, הצוות כולו הופך לקבוצה מגובשת.

הצוות שלנו:

 

איתן נקש - מנכ"ל:

פתח עסק לתיקוני מחשבים, עבד Scitex, WinHelp, ו Gyro מחשבים וכל זה עד גיל 18, כשהתגייס לצבא לחיל הים ואז לחימוש. חודש אחרי שהשתחרר, פתח את העסק בשנית. בתקופת עבודתו, בכדי לקדם את העסק, הצטרף לאירגון BNI, שם תוך זמן קצר קבל תפקידים מנהיגותיים והקים 2 קבוצות עסקים שפועלות עד היום. בעל תעודת מהנדס רשתות של Microsoft ממכללת Hi-tech. בשנת 2008 זכה בתואר "יצאת צדיק" עם חיים הכט. בשנת 2012, הקים את מוקד התמיכה הטכני כפי שהוא פועל עד היום. לאיתן גם תעודה לאימון אישי ומאמן אנשים להגיע ליעדים שלהם בהתנדבות בארגון Humanication. 

 

דוד נקש - שותף עסקי:

אז למי שלא הבין, זה אבא של איתן... אחרי יותר מ25 שנה Scitex/Creo/Kodak, דוד התחיל לעבוד עם איתן. דוד עוסק בכל הקשור בנושאי ניהול, פיננסים ועוד. בנוסף, אם יש משהו שאף אחד לא יכול לתקן, דוד יהיה זה שיצליח. רכיבים אלקטרונים, מחשבים, מצלמות, רשתות, הכל! העבודה של אבא ובן הופכות ארוחות משפחתיות לשיחות עבודה מעמיקות על איך אפשר לעשות יותר ואיך אפשר לשפר ולקדם. 

 

לירון - אחראי איכות השירות ומנהל מוקד התמיכה

כשמדובר בשירות, לירון הוא האיש! הוא ידאג שכל לקוח יצא מרוצה. יעקוב מקרוב בכדי לראות אם צרכי הלקוח נענו במלואם ותמיד ישאל אם יש עוד משהו שאפשר לעשות בכדי לשפר את השירות. 

שחר - מתאמת התקנות ואחראית תחום שירות הלקוחות

בכל אירגון צריך שיהיה מישהו שישמור על הסדר. שחר היא יוצרת הסדר אצלנו. דואגת שהכל יתואם ושאף לקוח לא ישאר מאחור. היא אחראית על כל נושאי שירות הלקוחות שלנו ותיאומי טכנאים מול הלקוח הסופי. 

 

השותפים שלנו

אי אפשר בלי השותפים העסקיים שלנו שעוזרים לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר תחת קורת גג אחת.

 

חברת Magic Touch Computers מאגדת לתוכה טכנאי מחשבים מהטובים ביותר מכל הארץ. זאת, על מנת לספק שירות עד הבית לכל לקוח שצריך. הקבוצה הזו זכתה לשבחים מחברות ופרטיים, בינהם בזק, Cisco ועוד.

רוצים גם להיות שותפים שלנו? לחצו כאן!